GARANTIA DE FABRICACION

Respaldo y Soporte


Si se detecta alguna falla en las aplicaciones desarrolladas se efectuará el diagnóstico y solución del problema vía MODEM de comunicaciones.

Si no se puede solucionar la falla vía MODEM O BANDA ANCHA, GESTOR Ltda. enviará un profesional para resolver en terreno el problema de la aplicación, sin costo para el cliente, no se considera corregir fallas de hardware pues cada distribuidor tiene su proveedor de equipos.

Respecto de Santiago, el tiempo de respuesta será 2 horas aproximadamente, para llegar donde el distribuidor.

En provincias, el tiempo de respuesta dependerá de la disponibilidad de pasajes existente, ya sea en avión o bus dependiendo del lugar.

El costo de pasajes, alojamiento y alimentación será de cargo del cliente.